Anleitung für Avast

Avast stellt die Quarantäne unter Schutz → Quarantäne bereit. Beim Wiederherstellen gibt es unter Windows die besonders passende Option Restore and add exception bzw. Wiederherstellen und Ausnahme hinzufügen. Zusätzlich können Ausnahmen über Menü → Einstellungen → Allgemein → Ausnahmen hinzugefügt werden.

A) Datei aus Quarantäne wiederherstellen

1. Öffnen Sie Avast.
2. Wechseln Sie zu Schutz.
3. Öffnen Sie Quarantäne.
4. Suchen Sie nach cleanDesk-Dateien, z. B.:
   • cleandesk.exe
   • belegsicherung.exe
5. Setzen Sie den Haken bei der betroffenen Datei.
6. Klicken Sie auf die drei Punkte … bzw. Weitere Optionen.
7. Wählen Sie möglichst:

   Wiederherstellen und Ausnahme hinzufügen
   oder auf Englisch: Restore and add exception

8. Bestätigen Sie die Aktion.

B) cleanDesk-Ordner zusätzlich als Ausnahme eintragen

Auch wenn Avast beim Wiederherstellen bereits eine Ausnahme anbietet, sollte zusätzlich der gesamte cleanDesk-Programmordner eingetragen werden.

1. Öffnen Sie Avast.
2. Klicken Sie oben rechts auf Menü.
3. Öffnen Sie Einstellungen.
4. Wechseln Sie zu Allgemein.
5. Öffnen Sie Ausnahmen.
6. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen.
7. Geben Sie den Ordner ein oder wählen Sie ihn über Durchsuchen aus:

   C:\AbamSoft\cleanDesk

8. Bestätigen Sie mit Ausnahme hinzufügen.
9. Starten Sie cleanDesk erneut.