Anleitung für Norton / Norton 360

Norton bietet bei quarantänisierten Elementen die Funktion Create exception & restore bzw. Ausnahme erstellen und wiederherstellen an. Für allgemeine Scan-Ausnahmen führt Norton den Weg über Security → Advanced Security → Computer → Antivirus → Exclusions → Add.

A) Datei aus Quarantäne wiederherstellen

1. Öffnen Sie Norton bzw. Norton 360.
2. Öffnen Sie den Bereich Sicherheit bzw. Security.
3. Öffnen Sie Verlauf bzw. History.
4. Wählen Sie in der Anzeige den Bereich Quarantäne bzw. Quarantine.
5. Suchen Sie nach cleanDesk-Dateien, z. B.:
   • cleandesk.exe
   • belegsicherung.exe
6. Markieren Sie den betroffenen Eintrag.
7. Öffnen Sie Optionen.
8. Wählen Sie:

   Ausnahme erstellen und wiederherstellen
   oder auf Englisch: Create exception & restore

9. Bestätigen Sie die Rückfrage.

B) cleanDesk-Ordner als Ausnahme eintragen

1. Öffnen Sie Norton.
2. Klicken Sie links auf Sicherheit bzw. Security.
3. Wechseln Sie zu:

   Advanced Security → Computer → Antivirus

4. Öffnen Sie den Reiter Exclusions bzw. Ausnahmen.
5. Klicken Sie auf Add bzw. Hinzufügen.
6. Wählen Sie den Ordner:

   C:\AbamSoft\cleanDesk

7. Speichern Sie die Änderung.
8. Starten Sie cleanDesk erneut.