Anleitung für McAfee

McAfee bietet Bereiche für Quarantined Items bzw. Quarantänisierte Elemente sowie Ausnahmen im Bereich Real-Time Scanning bzw. Echtzeit-Scan oder Excluded Files bzw. Ausgeschlossene Dateien. Je nach McAfee-Version kann die Oberfläche unterschiedlich aufgebaut sein. Ältere bzw. andere McAfee-Oberflächen verwenden zusätzlich Bezeichnungen wie Quarantined and Trusted Items oder Excluded Files and Folders.

A) Datei aus Quarantäne wiederherstellen

1. Öffnen Sie McAfee.
2. Öffnen Sie Meine Schutzfunktionen bzw. My Protection.
3. Suchen Sie nach Quarantänisierte Elemente bzw. Quarantined Items.
4. Öffnen Sie die Liste der quarantänisierten Dateien.
5. Suchen Sie nach cleanDesk-Dateien, z. B.:
   • cleandesk.exe
   • belegsicherung.exe
6. Markieren Sie die betroffene Datei.
7. Klicken Sie auf Wiederherstellen bzw. Restore.
8. Bestätigen Sie die Rückfrage.

B) cleanDesk-Dateien bzw. cleanDesk-Ordner als Ausnahme eintragen

1. Öffnen Sie McAfee.
2. Öffnen Sie Meine Schutzfunktionen bzw. My Protection.
3. Wechseln Sie zu Echtzeit-Scan bzw. Real-Time Scanning.
4. Öffnen Sie Ausgeschlossene Dateien bzw. Excluded Files.

Je nach Version gibt es zwei Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Ordner kann ausgewählt werden

Wenn Ihre McAfee-Version Ordnerausnahmen erlaubt:

1. Klicken Sie auf Ordner hinzufügen bzw. Add Folder.
2. Wählen Sie den cleanDesk-Programmordner aus:

   C:\AbamSoft\cleanDesk

3. Speichern Sie die Änderung.
4. Starten Sie cleanDesk erneut.

Möglichkeit 2: Nur einzelne Dateien können ausgewählt werden

Wenn Ihre McAfee-Version nur einzelne Dateien zulässt:

1. Klicken Sie auf Datei hinzufügen bzw. Add File.
2. Fügen Sie nacheinander diese Dateien hinzu:
   • C:\AbamSoft\cleanDesk\cleandesk.exe
   • C:\AbamSoft\cleanDesk\belegsicherung.exe
3. Speichern Sie die Änderung.
4. Starten Sie cleanDesk erneut.

Wenn McAfee erneut weitere cleanDesk-Dateien blockiert, muss die jeweilige Datei ebenfalls zugelassen werden. Besser ist, falls verfügbar, immer die Freigabe des gesamten Ordners.